IP-телефония — вид телефонной связи, при которой сигнал передается по интернет-каналам. 
Облачная, интернет-телефония, VoIP, SIP, виртуальный колл-центр, облачная АТС, ВАТС, удаленные звонки – все это относится к IP-телефонии. Термины часто используются как взаимозаменяемые, но это не вполне корректно. Давайте разбираться, в чем разница.  IP, или интернет-телефония – телефонная связь посредством интернета, когда для передачи информации используется глобальный межсетевой протокол (интернет-протокол). 
Как это работает
Если объяснять простыми словами, то IP-телефония работает примерно так:

• Голос звонящего сжимается и преобразуется в цифровой сигнал – кодируется.
• Код, в который «превратился» голос, делится на пакеты данных и по направляется абоненту, принимающему звонок.
• Достигнув получателя, пакеты собираются в единый код, который расшифровывается с помощью декодера и переводится обратно в аудио.

Из-за того что передача информации происходит на очень высокой скорости, все эти процессы занимают не более сотых долей секунды и остаются незаметными для абонентов, а качество трансляции не теряется.

• Internet Protocol
• VoIP
• SIP 

IP, VoIP, SIP – в чем разница
Главная задача любой телефонии — связать абонентом друг с другом, обеспечив качественную и удобную коммуникацию. Это достигается при помощи сетевых протоколов Высокое качество достигается за счет использования протоколов – своеобразного языка-шифра, передающего данные между абонентами. Всего существуют протоколы нескольких типов.

Internet Protocol (IP)
Благодаря интернет-протоколу обеспечивается взаимодействие между устройствами. Компьютеру или любому другому гаджету, способному выходить в сеть, присваивается персональный адрес (IP-адрес), который помогает связаться с другим устройством (тоже имеющим свой IP-адрес), чтобы принять или передать данные. 

Voice over Internet Protoсol (VoIP)
VoIP («голос по интернет-протоколу») — разновидность технологий телекоммуникации, благодаря которой через интернет передается аудиосигнал. Как работает VoIP-телефония? Аналоговый голосовой сигнал проходит оцифровку, преобразуясь в двоичный формат, подходящий для передачи по протоколу IP. VoIP можно назвать средством передачи голоса или цифровым «транспортом» для телефонных звонков, который расширяет возможности телефонной связи, удешевляет ее, а иногда делает просто бесплатной. Разница между IP и VoIP такая тонкая, что нередко они служат синонимами – во многих контекстах, чтобы избежать путаницы, приемлемо взаимозаменяемое использование этих названий. Однако здесь следует уточнить, что IP — более общее название, а VoIP — частный случай применения технологии.

Session Initiation Protocol (SIP)
Протокол установления сеанса, один из стандартов передачи данных, основан на принципе непрерывного чередования запросов и ответов. Описывает, как должен устанавливаться и завершаться сеанс связи между двумя и более участниками. Позволяет не только общаться голосом, но и создавать онлайн-конференции, обмениваться мультимедийным содержимым: быстрые сообщения, видео, аудио, игры. То есть SIP-стандарт предоставляет абонентам более широкие возможности. SIP-телефония считается одним из самых перспективных направлений IP-связи. SIP-устройтво подключается к сети и не зависит от наличия компьютера. Кстати, высокая скорость интернет-соединения – необязательное условие для SIP-телефона, работает уже при 64 Кбит/сек. Для стационарных телефонов существуют SIP-адаптеры. На девайсы, которые способны выходить в сеть, можно установливать специальное ПО для SIP-телефонии. 

Чем SIP отличается от IP-телефонии
IP-телефония — технология передачи данных. SIP — один из протоколов связи. IP-телефония — это способ сделать телефонную систему цифровой, чтобы использовать преимущества интернета и устройств/приложений, к нему подключенных.

Чем отличается SIP от VoIP-телефонии?
Технология VOIP (Voice over IP) используется для передачи голоса по интернет-сетям. С использованием такого стандарта осуществляются звонки, видеотрансляции, конференции и т.д. SIP-стандарт базируется на VoIP, однако, в отличие от последнего, имеет расширенный функционал. Session Initiation Protocol предоставляет возможность не только голосового общения, но также трансляции мультимедийной информации, обмена текстовыми сообщениями и т. д., используется для организации виртуальных АТС (ВАТС).

Как звонить с использованием IP-телефонии
Звонить и принимать звонки на VoIP-номера можно с разных устройств, например, использовать следующее оборудование и ПО.

• Специальный SIP-аппарат, устройство, внешне очень похожее на привычный стационарный телефон, но с существенным конструктивным отличием – оно способно напрямую подключаться к интернету или к ай-пи-сети.
• Обычный телефонный аппарат (аналоговый, для городской связи) с VoIP-шлюзом (с SIP-адаптером), обеспечивающим возможность выхода в сеть.
• Софтфон (коммуникатор, программный, виртуальный телефон) – программное обеспечение, которое ставится на ПК или на смартфон и позволяет звонить через интернет с помощью гарнитуры или микрофона. Такая программа/приложение обеспечивает привычный функционал телефона: исходящие звонки, прием входящих вызовов, конференц-связь, переадресация и пр. ПО существует для разных операционных систем: Windows, Android, iOS, Mac, Linux и т.д. Кроме гарнитуры, никакое дополнительное оборудование не требуется.
• SIM-карта FMC (если нет интернета). FMC– это технология, благодаря которой можно объединить в одну систему стационарные и сотовые телефоны, принадлежащие одной организации. 

Возможности IP-телефонии
В рамках IP-телефонии предоставляется не только возможность звонить в традиционном понимании, но и организовывать другие виды взаимодействия:

• совершать видеозвонки;
• обмениваться сообщениями;
• устраивать видеоконференции;
• отправлять и принимать мультимедиа-файлы и т.д.

Так что IP-телефония рассматривается как нечто большее, чем просто телефонная связь. VoIP предлагает удобные функции для упрощения и облегчения процесса коммуникации, общения с клиентами и партнерами. 
Термин «телефония» в большей степени относится ко всему, что связано с телефонами. Интернет-телефония имеет дело с цифровой телекоммуникацией. Давайте посмотрим, чем отличаются разные виды телефонной связи.
источник